MSP

MSP signifie « Managed Service Provider » en anglais, peuvant être traduit en français comment étant un fournisseur de services managés.

Cela représente tout simplement, une entreprise de services informatiques qui gère les différents systèmes d’information de ses clients, et ce, à distance.

Historiquement, les premiers MSP sont apparus à la fin des années 90, essentiellement aux États-Unis. Au départ, leurs activités se limitaient à la supervision et au management à distance des équipements actifs tels que les serveurs et les appareils de mise en réseaux. Avec le temps, ce modèle a connu de belles évolutions dues notamment aux progrès des outils informatiques, ce qui a permis aux MSP d’élargir leurs périmètres d’actions pour se différencier. Actuellement, les MSP supportent également les postes utilisateurs et ont construit des offres autour de la gestion des terminaux mobiles, de la sauvegarde des données ou encore de la cybersécurité.

Un MSP (Managed Service Provider), ou fournisseur de services managés en français, ne se contente pas uniquement de résoudre un problème informatique, une fois le problème survenu. La philosophie d'un MSP, se doit de mettre en place une gestion et une surveillance proactive dans sa démarche. Cela permettant de limiter les problèmes, d’anticiper les incidents et d'assurer un fonctionnement optimal de votre infrastructure informatique ;